Kreativität, die Schnittstelle von digitaler und emotionaler Intelligenz.

Marketing-Automation und Künstliche-Intelligenz-Lösungen versprechen goldene Zeiten für den Vertrieb. Sie können sich in menschliche Verhaltensmuster und neuronale Entscheidungsareale hineinbohren. Sie wissen mehr über die Bedürfnishierarchien der Verbraucher als diese selbst, dank Predictive Analytics. KI-Lösungen sind die besseren Verkäufer? Sie legen in Millisekunden Kundenprofile an, identifizieren nach Tausenden von Parametern Kundentypen, spielen individuelle Angebote aus und […]

Effizienter geht es kaum – digitales Leadmanagement

Wer Leads und Loyality will, ist mit digitalen Lösungen gut beraten.Die GoodMenGroup München hat ihr Portfolio um Marketing 4.0-Kompetenzen und Kollaborationspartner erweitert. Die Entwicklung und das Ausspielen digitaler Leadmanagement-Kampagnen nach definierten KPIs, das Abgreifen und Verwerten von relevanten Kundendaten für ein individuelles Marketing sind Teil der interdisziplinären Kernleistungen, die wir anbieten. Die neue Marketing 4.0-Unit […]

Einst Megatrend, jetzt medialer Ladenhüter? Stichwort Nachhaltigkeit.

Was ist eigentlich aus dem ganzen Rummel um das Thema Nachhaltigkeit geworden? Neben dem ganzen Hype um das neue Buzzword „Digitalisierung“ scheint „Nachhaltigkeit“ ein wenig vom Medienradar und in der Wahrnehmung verschwunden zu sein. Oder täuscht der Eindruck? Einer der stillen Stars unter den Trends – Nachhaltigkeit performt. Was der Digitalisierung noch bevorsteht, hat Nachhaltigkeit […]

Die Vermessung des Kunden – Chancen der Digitalisierung

Wer Kunden in einer Industrie 4.0-Gesellschaft gewinnen und den Wert einer langfristigen, loyalen Beziehung konsolidieren will, kommt ohne einen digitalen Scan individueller Kundenbedürfnisse nicht mehr aus. Die digitale Vermessung des Kunden über verschiedenste Kontaktpunkte spielt Unternehmen völlig neue Möglichkeiten bei Wertschöpfung, Nutzenentwicklung und kundenzentriertem Marketing zu. Kundenerfolg geht über die digitale Kundenschnittstelle Die zunehmende Digitalisierung […]

Kundenbegeisterung geht über Etappen – Customer Experience Management

Was früher vornehmlich das Hoheitsgebiet von Marken war, übernehmen heute digitale Wertschöpfungsketten: Kundenbegeisterung. Wenn Customer Experience Management an allen Touchpoints einfangen, ansprechen und begeistern soll, braucht es zum einen Kunden- und Userempathie, zum anderen die Unterstützung durch Business-Intelligence-Lösungen, mit denen sich mögliche Störfelder im Kundenzufriedenheits-Management analysieren, antizipieren und ausschließen lassen. Multichannel statt kanalmonogam. Durch die […]

Alles digital, oder? Ausblick auf die Marketingtrends 2017.

Das Interessante an Trends ist, dass sie ihren eigenen Kopf haben. Manche verabschieden sich schneller als erwartet, andere gehören zu den Dauerbrennern und entwickeln so etwas wie eine Monopolstellung. Letzteres trifft uneingeschränkt auf die digitale Entwicklung mit ihren zahlreichen Wertschöpfungsfacetten hinsichtlich Automatisierung und Effizienzsteigerung zu. Künstliche Intelligenz, ein Jobkiller? Wir werden uns wohl daran gewöhnen […]

„Werbung wird sterben.“ Nein, wird sie nicht!

Der Position der Kreativen Maria Garcia Campos auf wuv-online, dass Werbung sterben wird, lässt sich nur ein klares „Nein, wird sie nicht!“ entgegenhalten. Gerade die beschriebene Verlagerung der Markenkommunikation ins Internet, bestätigt: das Social Web macht kräftig Werbung in Form von Markenunterhaltung, Empfehlungen, Bewertungen und Meinungsmache. Die Marke wie Unternehmen sie gerne durch die Werbung […]