Tag:digitale Transformation
So gelingt Kundenwertsteigerung durch Digital Loyalty
Schluss mit den Szenarien, handeln! Droht uns der digitale Absolutismus, fragen die Autoren Andreas Penkert und Sascha Krpanic (1) in ihrem Beitrag zur digitalen Transformation. Sie beleuchten die Licht- und Schattenseiten des globalen Phänomens unserer Zeit. Bei Thema Digitalisierung geht ein ambivalenter Riss durch Gesellschaft und Unternehmenslandschaft. Die Lager teilen sich in Enthusiasten und Skeptiker, Aktionisten und Zauderer. Doch die…
Der Vertrieb von Morgen, Teil I – intelligenter, schneller, smarter.
Alle reden von digitaler Transformation. Mitmachen oder abwarten? Natürlich mitmachen! Dem Vertrieb von morgen stehen neue Werkzeuge und hochintelligente Lösungen zur Verfügung. Zeitgewinn, schlankere Workflows, Abschlüsse in Echtzeit und in einer Session, interaktive Kundenbeziehungen, maßgeschneiderte Angebote und individuelle Kommunikation – das ist im digitalen Marketing alles möglich. Multifunktionale Kundenplattformen Heute lassen sich Services, Einkauf und…
Marketing im Kontext der digitalen Transformation.
Die Dynamik in der Digitalisierung der Gesellschaft und fortschreitenden Verankerung technologiebasierter Geschäftsmodelle bezieht auch das Marketing immer stärker in digitale Transformationsprozesse ein. Die Implementierung individueller Lösungen ist für erfolgreiche Kundeninteraktionen unverzichtbar. Verbraucher im Zeitalter des „Internet der Dinge“ erwarten eine personalisierte Ansprache und kundenspezifische Angebote im Kontext ihrer digitalen Identität. Ein konsequenter Anspruch, der aus…
Digitale Transformation – mitziehen oder vorbeiziehen?
Am Thema digitale Transformation kann sich heute kein Unternehmen mehr vorbeischleichen. Meinen die Fachleute. Als Unternehmen kann es einem schon schwindelig werden angesichts des rasanten Speeds, mit dem sich das digitale Rad dreht und eine Businessinnovation nach der nächsten herausschleudert. Hat man das Social Media Engagement und Content-Marketing für sich gerade geklärt, braucht man jetzt…