Tag:

Social Media
GoodMenGroup mit innovativem Webauftritt

GoodMenGroup: Neue, innovative Webseite geht live

In der Regel liegt die Halbwertszeit von Internetauftritten zwischen 2-4 Jahren. Die GoodMenGroup München hat sich etwas mehr Zeit gelassen. Seit dem 6. Februar 2018 ist der neue Webauftritt der Agentur live. Die Entwicklungszeit umfasste allerdings zwei Jahre. Warum so lange? Unentschlossen? Nein, sie spiegelt den homogenen Prozess der Neupositionierung, der internen strategischen Diskussionen, der…

Kundenbegeisterung geht über Etappen – Customer Experience Management

Was früher vornehmlich das Hoheitsgebiet von Marken war, übernehmen heute digitale Wertschöpfungsketten: Kundenbegeisterung. Wenn Customer Experience Management an allen Touchpoints einfangen, ansprechen und begeistern soll, braucht es zum einen Kunden- und Userempathie, zum anderen die Unterstützung durch Business-Intelligence-Lösungen, mit denen sich mögliche Störfelder im Kundenzufriedenheits-Management analysieren, antizipieren und ausschließen lassen. Multichannel statt kanalmonogam. Durch die…

Die Social-Media-Migration© im Marketing. Workshop für Entscheider in Marketing, Kommunikation und Vertrieb.

Wer heute kundennah und individuell kommunizieren will, kommt an den sozialen Netzwerken kaum noch vorbei. Fragen, die sich Verantwortliche für Marketing, Kommunikation und Vertrieb im Kontext eines Social Media Engagements immer wieder stellen: „Wie viel Social Media braucht mein Unternehmen eigentlich? Und wie erfolgreich ist das? Wie erziele ich Reichweite und messbare Erfolge? Welche Strategie…